隨著(zhù)“健康中國”戰略的持續推進(jìn)，以醫藥電商為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”模式正在成為新的趨勢。在過(guò)去受疫情影響嚴重的幾個(gè)月中，醫藥電商彰顯了互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品、服務(wù)與效率等方面的獨到價(jià)值。5月6日，國內知名第三方數據研究和咨詢(xún)機構億歐智庫發(fā)布的《2020中國醫藥電商發(fā)展白皮書(shū)》指出，在政策與市場(chǎng)的雙重作用下，行業(yè)洗牌期來(lái)臨，格局逐漸成型，而四大趨勢將主導醫藥電商的成長(cháng)。

在政策層面，醫藥電商備案、審核、經(jīng)營(yíng)范圍、價(jià)格管理等制度和規范愈加明晰，而放開(kāi)網(wǎng)售處方藥、電子處方流轉等也成為大趨勢。在市場(chǎng)層面，隨著(zhù)大數據、云計算、物流供應鏈、人工智能等眾多新技術(shù)的應用，醫藥電商無(wú)論在市場(chǎng)規模還是服務(wù)的范圍上都在逐漸擴大，能夠提供給用戶(hù)的產(chǎn)品與服務(wù)也日趨多元。在這些基礎上，醫藥零售新增量、處方外流、醫保支付接入以及慢病全周期管理將成為未來(lái)醫藥電商發(fā)展的四大趨勢。

對于新特藥、罕見(jiàn)病用藥、跨境藥品來(lái)說(shuō)，醫藥電商將是重要渠道。具體而言，對于帶量采購流標品種，大量藥品流出公立醫院渠道，可以引導已有用戶(hù)流轉到藥店或者電商渠道購買(mǎi)。就罕見(jiàn)病用藥和新特藥來(lái)說(shuō)，由于罕見(jiàn)病發(fā)病率低、病患群體分布分散，許多患者難以在線(xiàn)下購買(mǎi)到所需藥品。醫藥電商在品種上擁有數量級的優(yōu)勢，可以解決信息不對稱(chēng)、醫療資源分布不均等痛點(diǎn)，緩解找藥難、購藥難問(wèn)題。與此同時(shí)，在我國大力開(kāi)放創(chuàng )新藥進(jìn)口的大背景下，醫藥電商布局跨境業(yè)務(wù)也成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的一大方向。

作為“醫藥分開(kāi)”的重點(diǎn)內容及“醫藥閉環(huán)”的重要環(huán)節，處方外流是醫藥電商行業(yè)發(fā)展的另一顯著(zhù)趨勢?！搬t藥分開(kāi)”可以有效破解當前醫療結構“以藥養醫”的困局、為患者提供更多的購藥選擇，同時(shí)也可以讓醫院專(zhuān)注于提供更高品質(zhì)的醫療服務(wù)。在新的藥品流通體制下，電商平臺在今后處方藥銷(xiāo)售中渠道價(jià)值越來(lái)越重要。

隨著(zhù)處方外流的進(jìn)行，醫保支付接入成為醫藥電商實(shí)現突破的關(guān)鍵之一。處方外流與醫保結算實(shí)現全面對接后，慢病患者可以更方便地實(shí)現復診、復購，而對于醫院來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上醫保支付也能夠縮短賬期、減輕現金流的壓力，是一項雙贏(yíng)的舉措。同時(shí)，全流程電子化的交易也可以讓政府更為有效地監管醫保資金的使用情況，推進(jìn)醫保資金更高效率地使用。

慢病全周期管理服務(wù)，則是未來(lái)醫藥電商發(fā)展的另一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。數據顯示，我國有多達4億的慢性病患者，多數慢性病患者需要長(cháng)期服藥以及定期復診，對于醫療服務(wù)有較高需求。而醫藥電商平臺想要對其做好服務(wù)，就必須擺脫單一的藥品銷(xiāo)售平臺定位，以服務(wù)于用戶(hù)的生命健康全周期管理。

《2020中國醫藥電商發(fā)展白皮書(shū)》還以京東健康為例，對醫藥電商的慢病全周期管理服務(wù)進(jìn)行詳細解讀。京東健康通過(guò)將消費者生命健康周期劃分為保健、檢測、診斷、治療、用藥和康復六大場(chǎng)景，在每一個(gè)場(chǎng)景當中定制不同的產(chǎn)品服務(wù)組合，實(shí)現不同場(chǎng)景下的服務(wù)模式和能力。例如，在藥品零售中引入醫生和藥師等，用戶(hù)在售前和售后都可以咨詢(xún)醫生和藥師，得到專(zhuān)業(yè)用藥指導。除此之外，專(zhuān)業(yè)醫生和藥師還能夠提供藥品購買(mǎi)和使用咨詢(xún)，甚至幫患者安排體檢等服務(wù)。這些增值服務(wù)也迎合了消費者“自我健康管理”的趨勢，參與用戶(hù)健康管理全過(guò)程。